Charte de l'institut
Bienvenue sur la page de notre charte, où nous énonçons les règles et directives essentielles pour garantir une expérience agréable et harmonieuse à notre institut de beauté à Saint-Sulpice-le-Guérétois (23) dans la Creuse.
Merci de votre compréhension.
🌿• Mag’Aly •🌿
* Les bons cadeaux : Un bon cadeau est valable 9 mois à compter de la date écrite sur ce dernier. Dépassé ce délais, le bon cadeau est perdu.
* Moyens de paiement : Les moyens de paiements acceptés sont la carte bancaire, les espèces et les chèques avec présentation d'au moins une pièce d'identité valide. L'institut se réserve le droit de scanner cette dernière afin de pouvoir se retourner en cas de chèque sans provision. Concernant les cures Minceur, l'institut vous accorde un paiement en 2x sans frais : 1er paiement à l'achat de la cure et 2ème paiement à la fin de la cure. Tout retard de paiement entraînera l'annulation de vos séances.
* Fonctionnement de l'institut : L'institut vous accueille dans un espace chaleureux, lumineux et climatisé. Pendant les soins visage et corps, nous restons en cabine. Un mot est alors mis sur la porte afin de vous prévenir de l'heure de la fin du soin. Merci de respecter ceci, et de ne pas faire trop de bruit en rentrant afin d'assurer toute tranquillité à la cliente qui est ici pour se détendre. 💆🏻♀️💆🏽♂️ Il en est de même pour le téléphone, nous n'y répondons pas lorsque nous sommes en cabine (soins visage et corps) afin de ne pas déranger la cliente et de ne pas créer de retard dans les rendez-vous. Laissez nous un message vocal et nous vous rappellerons dès que possible.
Merci de votre compréhension !
Magaly
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✔️Les bons cadeaux sont valables 9 mois à partir de la date d’émission.
✔️Les bons cadeaux sont réglables d’avance et ne sont pas remboursables. Ils sont nominatifs.
✔️Tout rendez-vous pris pour une carte cadeau et non honoré, sans annulation 24H maximum à l’avance, donnera lieu à l’annulation de la carte cadeau.
✔️Lors de votre rendez-vous il est indispensable de vous munir de votre bon cadeau car il sert de paiement, dans le cas contraire la prestation vous sera facturée.
✔️Le bénéficiaire pourra changer de prestation si celle choisie ne lui convient pas. Si le montant de la prestation choisie est inférieur au montant de la carte cadeau, l’institut ne fera pas de remboursement de la différence. S’il est supérieur, le bénéficiaire de la carte cadeau devra payer la différence (Si changement de prestation, nous prévenir lors de la prise de rendez-vous).
✔️ Les bons cadeaux avec un montant sont valables sur les cosmétiques et les prestations.
✔️ Les bons cadeaux prestations sont valables uniquement sur les prestations.
✔️Nous vous recommandons de prendre rendez-vous minimum 3 mois avant la date de fin de validité car le planning se remplit très rapidement surtout si vous demandez des créneaux bien spécifiques (ex : entre midi et deux, après 17h, le lundi ou le samedi pour celles qui sont en repos).
✔️Si la date limite est passée, un délai de 15 jours est accordé. Passé les 9 mois et 15 jours de validité, l’institut n’effectuera aucun remboursement, ni crédit, ni avoir. ET la carte cadeau sera annulée !
Certaines conditions seront demandées 👇🏼 :
LES MASQUES S'ENVOLENT à l'institut mais uniquement côté cabine soins et épilation(s). Il reste FORTEMENT RECOMMANDÉ pendant la prestation onglerie. Je n'ai jamais mis en place un plexi, donc à tout moment si vous avez besoin de tousser cause poussière d'ongle (poussière très fine) ou toux d'une bonne fumeuse 😉 ou toux d'une fin de maladie (angine, rhino, laryngite), vous pourrez tousser dans votre masque sans toucher vos mains. De mon côté le masque 😷, les lunettes de protection 🥽 et gants seront toujours à portée de main (la santé avant tout) et cela fait partie des risques de mon métier (l'exposition aux produits chimiques peuvent entraîner des réactions allergiques, des affections cutanées et/ou respiratoires, d'irritation oculaire, etc.).
❌🛑 LES BONNES HABITUDES RESTENT : en cas de symptômes tels que rhume 🤧, fièvre 🤒, toux, ou 🤢... je garde mon masque 😷 OU j'annule mon rdv ! De mon côté, si je suis malade ou la cliente est malade, je porterais aussi mon masque. Et n'oubliez pas, le gel hydroalcoolique sera toujours à votre disposition ! 🛑❌ Soyez prévoyant(e), ayez toujours un masque à portée de main dans votre sac 👜 !
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre gentillesse à notre égard.
Il est important pour moi de vous offrir une expérience unique, respectueuse de votre peau et de l'environnement.
C'est pourquoi :
- Votre institut a sélectionné des produits naturels de qualité et efficacité supérieur à une cosmétique conventionnelle.
- Votre institut s'engage à minimiser ses déchets.
- Votre estheticienne vous reçois dans un cadre zen, chaleureux et relaxant. Afin de vous réserver une expérience sur mesure pendant vos soins détente, le salon est privatisé pour un 💯% bien-être.
- Pour une qualité de soin et un savoir faire performants, votre esthéticienne se forme régulièrement.
- Votre esthéticienne s'engage à être ponctuelle.
Afin de respecter les valeurs de l'institut il est également important que vous sachiez que :
- Par respect pour les client(e)s suivant(e)s, si vous arrivez en retard, je pourrais être amenée à réduire le temps de votre prestation.
- Si vous n'honorez pas votre rendez-vous sans prévenir 24h avant votre venue, un acompte vous sera demandé pour fixer votre prochain rendez vous.
- Les bons cadeaux sont valable 9️⃣ mois.
- Si vous disposez d'un bon cadeau, vous avez la possibilité d'annuler ou décaler votre rendez- vous 48h avant l'horaire réservé. Passé ce délai, je serai contrainte de consommer votre bon cadeau. En cas d'empêchement de dernière minute, vous avez la possibilité de proposer à une autre personne de votre choix de bénéficier de votre soin. (Celle-ci doit se présenter avec la carte cadeau).
❌ Votre institut de beauté est un établissement sérieux et professionnel, la direction se réserve le droit de refuser de réaliser ou de poursuivre les prestations sur toute personne ayant des propos et agissements ambigus, irrespectueux et à caractère sexuel. ❌
ET… la fidélité a un prix ! Lors de votre premier rendez-vous, une carte de fidélité vous est remise gratuitement, elle est personnelle. Celle-çi vous offrira une réduction de 10% à votre 5ème rendez-vous et de 20% à votre 10ème rendez-vous * (*Valable sur une seule prestation, la moins chère.). Votre carte sera valable 2 ans.
Le MOIS de votre anniversaire, nous vous offrons un cadeau beauté… 🎂🎁
Lors de votre rendez-vous, n’hésitez pas à nous en informer !
